为了方便用户交纳供暖费和办理相关业务，锦州热力(集团)有限公司所属的锦州热电有限公司及锦州节能热电股份有限公司于2017年度开设了微信交费和锦州银行联网收费业务，用户可到锦州银行市内各网点交费。从即日起，向供热辖区内的采暖用户发放交费卡，以后用户须持卡办理交费等相关业务。

　　按照国家税务总局（国家税务总局公告2015年第84号）和锦州市国税局的要求，从2017年起用户交纳供暖费时推行电子发票，其法律效力、用途与税务机关监制的增值税普通发票相同，请放心使用。

　　电子发票领取方式：1、微信交费用户按系统提示自行领取；2、用户到银行网点交费后，银行窗口直接为用户开具；3、用户可到供热单位收费大厅自助机领取。

　　用户供暖费发票，只能开具收费系统内认证的姓名和单位，若要变更，需携带房照、户口本、结婚证的原件和复印件办理变更手续。特别注意：用户在交费时一定提供准确的用户信息，并当场校验，发票一经开出，不退不换。

　　热力集团在锦州银行开设了13个中心网点（其中锦州热电有限公司开设7个），受理如下业务：1、用户报停；2、认证手续；3、银行窗口交费后，凭交费收据换取纸质增值税普通发票；4、其它咨询业务。

　　有下列情况的用户，需到所属供热公司相应部门办理手续后再交纳供暖费：1、到所属收费站办理的有：（1）社保、低保、特殊群体；（2）变更单价；（3）上一年度断网、本年度复供；2、到经营业务部办理的有：（1）幼儿园、福利院；（2）产权证面积与收费面积不符；3、到稽查处办理的有：有附属设施（阁楼、地下室、阳光房、外扩等）未计入收费面积的用户；有违章用热行为或其它原因禁止交费的用户。

　　今年的供暖费收取工作于八月份开始，2016年度已经办理报停手续2017年度继续报停的用户，不须再办理报停手续。实行分户控制的采暖用户2017年度要求停止供热的，必须在2017年9月30日前（逾期不再受理）持房照、身份证（原件和复印件）到锦州银行中心网点或所属收费站办理书面停止供热手续。

　　请您自行选择适合的方式交费，遇到问题可以拨打客服电话4154440，热力集团有限公司全体员工将竭诚为您服务。

　　首先是暖气片的保养方面

　　1、停暖时，需要注意家里暖气是否漏水。因为随着热源的切断，用户室内的暖气片会逐渐凉下来，由于热涨冷缩的原理，暖气管件尤其是暖气活接处容易出现滴水现象，所以刚停暖的一两天之内，用户应该留意家中暖气的状况是否完好，如果出现滴水、漏水现象，不要慌张；如果是轻微滴水，可以用器皿接水，注意观察，大多过几天滴水现象会自行消除。如果滴水现象日渐加重，用户可拨打供热站服务电话，在工作人员关闭室外锁闭阀后维修。

　　2、供暖一旦结束，用户应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，以防来年小区试水试压时发生泄漏现象。

　　3、每年供暖期刚结束时，都容易发生一些用户由于自身操作不当，导致暖气片漏水的现象。之所以会发生这样的情况，是由于有人以为供暖结束了，暖气管道内也就没水了，于是忘了关闭家中的暖气排气阀门导致“水漫金山”。

　　4、停止供暖后，用户也不要将暖气片和管道中的水放掉。这是因为暖气片和管道中的循环水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命。

　　5、停暖后不要随意拆卸暖气设施。停暖时，除了观察暖气设施是否存在滴水、漏水现象之外，一旦市民要装修，就要提高警惕，千万不要以为反正已停暖了，暖气设施就可以随便拆卸了。如果暖气设施确实需要拆卸，请提前与供热单位联系，以免发生跑水等现象。

　　6、供暖结束后的一段时间内，最好不要改装暖气管线，因为多数管线内都会留有余水，稍有不慎就会引起漏水，给自己和邻居带来不必要的麻烦。确需改装暖气管线的用户，建议您停暖后，在改造前最好到所在供热站咨询，以免达不到满意的供热效果。

　　7、供暖时自家温度不理想，停暖后该如何检修？可以找专业人员对家中的供暖管道进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常。如果是家中供热管道铺设不合理，可请专业人员在停暖期对家中供热管道进行调整。小区内楼宇管道整体改造或分户循环改造，应与热力公司经营部门进行接洽，以确保改造效果。

　　8、暖气在停止运行后，要及时清理过滤器过滤网，如果发现泥沙太多，最好用高压水枪冲洗一下系统管路。暖气片中污物多沉淀在底部或堵在管道活结接口处，在清理时应着重清理这些地方，防止在暖气停运期间污物杂质沉积造成管路堵塞；清洁地暖多通过向盘管内加入特殊药液对污物进行处理，这种特殊药液为酸性，注入到盘管内可以和管道中的污物、铁锈发生化学反应，起到清除污物的效果。

另外，使用了一冬的暖气片表面会有污物，市民可用干净抹布将其擦拭干净，不要用强腐蚀性溶液、尖锐锋利的物品刮擦，避免破坏了暖气片表面防护层。

       其次是人的身体方面的调整和保养

　　1、注重保暖多食温热食物

　　每到停暖的季节，慢性病病人增多，停暖后气温突然降低可能导致慢性疾病的加重。有既往高血压、心脑血管疾病的病人由于气温的变化，机体突然不适应可能诱发一些新的疾病。所以养生可多吃一些温补阳气的食物，以及春天的时令蔬菜，有助于提升阳气。选择温补食物要同时兼顾既能补阳又不会伤阴的原则。可多食用热性较平和的桂圆、大枣、红糖、小米、山药、茯苓、莲子、薏仁等。

　　饮食上则不要吃过多寒凉的食物，若有明显的上火迹象如口苦、喉咙疼痛则可泡些金银花茶饮用。同时助阳养气可多吃些韭菜、生姜等。

　　2、空气干燥，注重保湿、补水

　　停暖后往往还有一段时间的寒冷期，再加上空气干燥、多风、花粉和飞絮也开始增多，过敏性鼻炎等疾病多发，专家提醒，外出时戴个口罩，可以有效地减少此类疾病的发作。风沙天气应尽量少出门。注意房间通风，外出回来应洗手和清理鼻腔口腔等。

　　另外，过敏性皮炎、支气管不适等过敏性疾病与空气干燥有关。所以，停暖后，除了要关注温度变化外，还应注重保持室内湿度，保湿补水。专家认为，相对湿度下限值不应低于30%，可利用加湿器增加湿度。

　　3、重中之重防感冒

　　停止供暖后室内会十分阴冷，在室内穿的衣服要比冬天有暖气时还应多；这时温度甚至低于室外，一定要注意不要习惯性的一进屋就脱衣服。

停暖前屋里温度较高，所盖被子比较薄，如果停暖后还沿袭原来的薄被子，很可能导致感冒、发烧的几率。如果这段时间感到室内温度过低，最好使用电暖气、空调等辅助供暖设备。

　　4、及时增减衣物增加运动

　　初春时节乍暖还寒，温差很大，要注意及时增减衣物。做好室内通风增加室内湿度，老人小孩宜多参加室外活动而不宜在室内久坐。

　　此外，老人尤其应重视腰部的保暖，在家时，不妨在腰部垫个热水袋。对于小孩来说，停止供暖后，一定要注意小孩的头部、颈部保暖。锦州热电有限公司开设的锦州银行中心网点如下：