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总公司加强供暖前培训

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  为了规范供热服务行为,不断提高供热服务水平,热电总公司近期开展了职工专项业务培训,此次培训活动主要针对供暖一线职工,包括检修、收费、运行、稽查、客服等部门,参加人数500余人,由本公司专项业务人员进行专业指导。

 

  培训的主要内容有《冬季供热采暖室内空气温度计量技术规范》、《辽宁省供热行业服务规范》及《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定》。课堂上,讲解员由浅入深、由表及里的用理论结合实际的形式传授给员工,话语生动风趣使“规范”不再那么苍白,更贴近了生活更便于理解;员工们课上心无二致,全神贯注;课下互交经验,夯实业务。

 

  最后,总公司对参加学习的职工进行了理论考试,同志们都取得了优异的考试成绩,为此次职工培训画上了完美的句号,也为冬季供暖的准备工作夯实了基础。

 

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