自2018年9月1日起，锦州热电有限公司（一热）及锦州节能热电股份有限公司（二热）供暖用户供暖用户凭热力集团发放的交费卡，可到锦州银行市内各营业网点或通过微信、锦州银行个人网银和手机银行等渠道办理交纳当年取暖费业务。

那些用户需到所属供暖公司相应部门办理手续后再交纳取暖费：

1、到所属收费站办理的有：（1）社保、低保、特殊群体；（2）变更单价的用户；（3）上一年度断网、本年度复供的用户。

锦州热电有限公司（一热）辖属收费站

锦州节能热电股份有限公司（二热）辖属收费站

2、到业务处办理的有：（1）幼儿园、福利院等按政策规定交费的用户；（2）产权证面积与收费面积不符的用户。

3、到监察处办理的有：（1）有附属设施（阁楼、地下室、阳光房、外扩等）未计入收费面积的用户；（2）有违章用热行为或其它原因禁止交费的用户。

发票与往年相同吗？

1、客户通过锦州银行窗口交纳取暖费开具取暖费电子发票做为报销凭证。

2、按照国家税务总局的有关规定，电子发票的法律效力、用途与税务机关监制的增值税普通发票相同，请放心使用。

3、客户通过微信、锦州银行个人网银和手机银行渠道交纳取暖费，自行打印取暖费电子发票。

如何办理报停手续？

1、2017年度已经办理报停手续2018年度继续报停的用户，不需再办理报停手续。实行分户控制的采暖用户2018年度要求停止供热的，须在2018年9月30日前（逾期不再受理）持房照、身份证(原件、复印件)到锦州银行中心网点或所属收费站办理书面停供手续。

2、以前年度报停已断网的用户今年恢复供暖请于9月30日之前缴费并办理复供手续，由供热单位予以联网恢复供暖。

锦州热电有限公司（一热）进驻的锦州银行营业网点如下：

1、金华支行：古塔区人民街二段17-1号；     

2、上杭支行：凌河区上海路科技嘉园1－15号；

3、凌河支行：凌河区南京路五段1号；        

4、市委南支行：凌河区解放路五段7号；

5、解放路支行：凌河区解放路六段15号： 

6、中央南街支行：太和区中央南街锦绣天第C区31-109、31-110号；

7、东湖支行：凌河区兰花里6-207号。

锦州节能热电股份有限公司（二热）进驻的锦州银行营业网点如下：

1、上海路支行：古塔区人民街三段13-1号；  

2、红星支行：重庆路一段75-55号；

3、城内支行：古塔区解放路二段83号；      

4、士英支行：古塔区士英里51-1号；

5、吉祥街支行：太和区和乐里水墨林溪西郡2-56.57号；

6、石化新区支行：太和区凌西大街石化新区C区14-109号。

如何使用微信缴费？

关注锦州热力集团公众号

关注后，选择切换公司（锦州热电有限公司），在选择绑定账号，输入您的供暖卡号

  选择业务办理下面的对应缴费地址。按照指引进入缴费步骤

  * 用户一定要核对开票信息再支付

遇到问题可以拨打锦州热力(集团)有限公司客服电话4154440，公司全体员工将竭诚为您服务。