办事指南

关于报停和恢复供暖

　　实行分户控制的采暖用户2016年要求停止供热，报停日期截至9月30日，持相关证件（房照、身份证，原件及复印件）和资料到所属收费管理站办理书面停止供热手续。

　　以前年度报停已断网的用户今年恢复供暖请于10月15日之前缴费并办理复供手续，由供热单位予以联网恢复供暖。

办理取暖费相关业务所需证件

　　一、办理取暖费缴存业务

　　①如开具发票姓名和单位与产权变更时原始录入信息一致，则不需要提供任何证件，只提供住址信息便可缴纳。

　　②如开具发票姓名为家庭成员姓名，则需要提供房照、户口本、结婚证等登记双方姓名的任一有效证件原件及复印件。

　　③租房户，提供房照复印件、租房协议原件及复印件。

　　二、办理取暖费信息变更

　　①需要添加单位，用户到经营业务部签订供热协议书，由用户报销单位加盖公章，提供房照、身份证原件及复印件。

　　②需要改成家庭成员姓名，提供房照、户口本、结婚证等登记双方姓名的有效证件和变更人身份证的原件及复印件。

　　③无房照，需要提供房屋大票或房屋准住证的原件及复印件；房照抵押，需提供加盖抵押单位公章的房照复印件。同时提供变更人身份证原件及复印件。

　　④租房户，提供租房协议、房主同意变更协议、房照、变更人身份证原件及复印件。

　　三、查询取暖费发票底根

　　发票丢失、查询取暖费发票底根，需要用户提供报销单位出具该年度未报销证明（介绍信），加盖单位公章，标注所查年度、地址、姓名、单位等准确信息，发票底根和单位证明信息必须相符。

　　四、房屋买卖开具不欠取暖费证明   

　　需要提供房照和买、卖双方身份证原件及复印件；如未办理房照，需要提供大票或房屋准住证；如房屋抵押，需提供加盖抵押单位公章的房照复印件。